iSpringプライバシーポリシー

確認日：2022年9月16日

はじめに

iSpringは、お客様のプライバシーの権利を尊重します。また、お客様が弊社のウェブサイトにアクセスし、弊社の製品およびサービスを使用し、あるいは弊社とやり取り（例えば、弊社のウェビナーを閲覧することによって）する場合、お客様は自身の個人情報（以下「個人データ」）を共有する方法および優先傾向をコントロールすることを希望されることを弊社は理解します。本プライバシーポリシーにおいて、弊社は、弊社の他のサービスおよびウェブサイトとともに、これらすべてのソフトウェア製品を「本サービス」と呼びます。

「弊社は」、「弊社に」および「弊社の」という用語は、iSpring Solutions, Inc.およびiSpring Nordics, Ltd.を指し、それぞれは「当会社」（総称して「iSpring」）を指します。「ユーザー」、「お客様」および「お客様の」という用語は、本サイトの訪問者、顧客、および本サイトと本サービスのその他の任意のユーザーを指します。

iSpringは、弊社がお客様の個人データを収集、使用、開示、および保存する方法をお客様にご理解いただくために、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を作成しました。本ポリシーは、データを受け取り、本プライバシーポリシーにリンクしているiSpringのウェブサイト（以下「本サイト」）におけるお客様とのやり取りに適用されます。本プライバシーポリシーは、本プライバシーポリシーが表示またはリンクされていない、または独自のプライバシーポリシーを有するiSpringサイトには適用されません。また、本プライバシーポリシーにリンクしていない限り、本プライバシーポリシーは、iSpringのサービスにも製品にも適用されません。

本ポリシーへの同意

本ポリシーをよくお読みになり、お客様の情報に関する弊社のポリシーと慣行、および弊社によるそれらの情報の取り扱い方法を理解してください。お客様が弊社のポリシーおよび慣行に同意されない場合、お客様は弊社のサービスを使用しないことを選択したことになります。

お客様は、本サービスにアクセスまたは使用することにより、本ポリシーをお読みになったことを確認したものとみなされます。本ポリシーは、随時変更することがあります。弊社が変更を加えた後もお客様が弊社のサービスを継続してご利用される場合、お客様のご利用は当該変更を承諾したものとみなされますので、更新について定期的に本ポリシーをご確認ください。

GDPRの遵守

iSpringは、個人データの処理に係る自然人の保護および当該データの自由な移動に関する2016年4月27日の欧州議会および理事会規則2016/679/EU（以下「GDPR」）を遵守しています。iSpringは、GDPRに基づきデータ管理者とデータ処理者の両方の役割を担います。

iSpringはGDPRの下で以下の要件を実施しております。これには以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

お客様の個人データ処理活動の記録、
適切な組織的および技術的保護措置、
デザインとデフォルトによるプライバシー、データの可搬性、およびデータ主体の権利（忘れられる権利など）に関するフォームおよび内部における指示の要求。

個人データの国際転送

お客様の個人データは、米国およびその他の国において、弊社により収集、転送、および保存される場合があります。お客様の個人データは、弊社または弊社の第三者サービスプロバイダがお客様に本サービスを提供する目的で運用する場合、お客様の法域外で処理される場合があります。欧州経済地域（EEA）、欧州連合（EU）、スイスおよび英国に所在する個人の個人データは、アイルランドおよびドイツを拠点とするサーバ上で保存および処理され、アメリカ合衆国内ではバックアップとして保存されます。お客様の情報がどこで保存または処理されるかにかかわらず、弊社は本ポリシーに記載されているのと同じ保護を適用し、お客様の個人データを受領する第三者が適切なレベルの保護とセキュリティを確実に提供するようにします。弊社は、iSpringの本サービスの購入に関するお客様とiSpringとの間のライセンス契約またはその他の書面によるまたは電子的な合意の一部として、データ処理契約（DPA）を採用しています。また、EEA、EU、スイスおよび英国以外にデータを転送する場合の適切な保護を確保する手段として、欧州委員会によって承認された標準契約条項を採用しています。

iSpringによるお客様の所在地の決定方法

お客様がアクセスするiSpringは、いくつかの方法でお客様の物理的な地理的位置を決定することができます。iSpringサイトは、お客様がiSpringの本サービスを購入する際に、サービスを提供する当会社を決定し、お客様の個人データを処理し、iSpringが本サービスに対して課す現地の税金を決定するために、より正確な場所を要求することもできます。

iSpringがデータ管理者としてお客様に関する情報を収集する方法

弊社は、お客様に関する情報を収集し、お客様が個人情報を本サービスに提供するとき、またはその他の方法で直接弊社に提供するときに、データ管理者としての弊社の役割においてお客様の個人情報を処理する目的および手段を決定します。

サイトアカウントおよびプロフィール情報： お客様がiSpringから本サービスを注文したとき、サイトアカウントを作成するための登録を行ったとき、お客様のプロフィールを作成または修正したとき、優先事項を設定したとき、本サービスにサインアップしたとき、または本サービスを通じて購入を行ったときに、弊社はお客様に関する情報を収集します。お客様が本サービス内で設定を選択した場合、弊社はお客様の嗜好を記録します。

サポートセンターを通じてお客様が提供する情報：本サービスには、カスタマーサポートも含まれます。カスタマーサポートでは、本サービスにおいて発生した問題に関する情報を送信することを選択できます。お客様が自身を技術担当者として指定されている場合、サポートチケットを発行する場合、弊社の担当者に直接ご連絡いただく場合、さもなければ弊社のサポートチームと連携する場合には、連絡先情報、発生している問題の概要、および問題の解決に役立つその他の文書、スクリーンショット、または情報の提供をお願いする場合があります。

iSpringのニュースレターおよびウェビナーの購読。ニュースレターやウェビナーを購読すると、お客様に関する情報が収集されます。お客様の通信設定は、サイトアカウントから設定でき、またはいつでもオプトアウトできます。

本プライバシーポリシーは、以下の場合において弊社が収集した個人データの処理にも適用されます。

お客様が弊社ブランドのソーシャルメディアページを訪問した場合、
お客様が弊社のイベント、ウェビナー、プログラムまたはコンテストへ登録または参加した場合
お客様がコミュニティに参加した場合、または
弊社が実施する調査、研究またはその他の類似のデータ収集にお客様が参加した場合。

お客様が本サービスを利用する際に弊社が自動的に収集する情報

弊社は、お客様が弊社のウェブサイトを閲覧したり、本サービス内で特定の操作を行ったりすることを含め、弊社の本サービスを使用する際にお客様に関する情報を収集します。

お客様による本サービスの利用：弊社は、お客様が弊社の本サービスを利用する際に、お客様に関する特定の情報を追跡します。この情報には、お客様が使用する機能、お客様が使用しているシステムの構成やPowerPointのバージョンに関する情報、本サービスのご利用時間、お客様がクリックするリンク先、本サービスにアップロードする添付ファイルの種類、サイズ、ファイル名、頻繁に使用する検索用語、および本サービス上での他のユーザーとのやり取り方法が含まれます。

デバイスおよび接続情報：弊社は、お客様が本サービスにアクセスするために使用するコンピュータ、電話、タブレット、またはその他のデバイスに関する情報を収集します。これらのデバイス情報には、お客様が本サービスをインストール、アクセス、更新、または使用する際の接続タイプおよび設定が含まれます。また、お客様のオペレーティングシステム、ブラウザの種類、IPアドレス、参照/終了ページのURL、デバイスの識別子、およびクラッシュデータに関する情報もお客様のデバイスを通じて収集します。より良い本サービスを提供するために、弊社はお客様のIPアドレスおよび/または国の設定を利用して、お客様の所在地に合った環境を提供します。

クッキー：iSpringは、本サイトの機能を提供し、異なるサービスおよびデバイス間でお客様を認識するために不可欠なファーストパーティのクッキーと、分析およびコンテンツ共有のためのサードパーティのクッキーを使用します。iSpringは、Google Analytics（Google LLC、米国）のクッキーを使用して、訪問者のウェブサイトの利用状況に関する統計データを生成します。これらのクッキーは、ユーザーエクスペリエンスの向上を目的として、データトラフィックを追跡および分析することを可能にし、ユーザーの行動を追跡するために使用されます。

詳細については、クッキーおよびその他の追跡テクノロジーを制御またはオプトアウトする方法に関する情報が掲載されている、弊社のクッキーに関するポリシーを参照してください。

その他の情報源から得た情報

弊社は、お客様に関する情報を、他のサービスユーザー、サードパーティ・サービス、弊社の関連会社、および弊社のビジネスパートナーから入手します。

本サービスの他のユーザー：本サービスを通じてコンテンツを提出する際に、弊社の本サービスの他のユーザーがお客様に関する情報を提供する場合があります。例えば、別の人が発行したサポートチケットにお客様の名前が記載されている場合があります。また、お客様を本サービスに招待することを目的として、他の本サービス利用者がお客様のメールアドレスを提供した場合、弊社は、お客様のメールアドレスを受け取ります。同様に、管理者は、お客様の会社のサイトアカウントの請求担当者または技術担当者としてお客様を指定するときに、お客様の連絡先情報を提供することができます。

iSpringのパートナー：弊社は、弊社製品のマーケティングと販売促進、見込み客の開拓、および弊社製品の再販を支援するグローバルネットワークなパートナー達と連携しています。これらのパートナーの一部は、弊社製品に関連するコンサルティング、トレーニング、その他のサービスを提供しています。これらのパートナーからは、連絡先情報、会社名、お客様が購入されたかまたは関心をお持ちかもしれないiSpring製品、お客様から提供された評価情報、お客様が参加されたイベント、およびお客様の居住国などの情報が提供されます。

その他のパートナー：弊社は、広告および市場調査パートナーなどの第三者パートナーから、お客様および本サービスに関するお客様の活動に関する情報を受領します。これらのパートナーは、弊社の本サービスおよびオンライン広告に対するお客様の関心および関与に関する情報を弊社に提供します。

サードパーティ統合サービスから取得した情報。お客様またはお客様の管理者が、iSpringのウェブサービスを使用する際に、iSpringのウェブサービスを通じてサードパーティの統合サービス（YouTube、Zoomなど）を使用またはこらに接続することを選択した場合、当該サードパーティは、お客様によるiSpringのウェブサービスの使用に関連して、iSpringがお客様とこれらのサービスとのやり取りに関する追加情報にアクセスしてこれらを保存することを許可する場合があります。お客様がこれらの接続を開始する場合、お客様はまた、お客様がiSpringのウェブサービスを通じてこれらのサードパーティ統合サービスを利用できるようにするために必要なお客様に関する情報をiSpringが共有することをご理解ください。この情報の共有を希望しない場合は、これらの接続を開始しないでください。お客様は、これらの接続を有効にすることにより、iSpringがこれらの接続を通じて提供された情報に接続してアクセスすることを許可するものとし、また、これらのサードパーティのプライバシーポリシーがこれらの接続に関し規定していることを理解しているものとします。

YouTubeによるAPIサービス：弊社のサービスには、YouTubeによるAPIサービスが含まれます。お客様は、弊社の本サービスにアクセスまたはこれを利用することにより、YouTubeのサービス規約（https://www.YouTube.com/t/terms）およびGoogle社のプライバシーポリシー（http://www.google.com/policies/privacy）に同意したものとします。

Zoom Apps:弊社のサービスは、Zoom MeetingsおよびZoom Webinars（以下「Zoom Apps」）と統合されています。弊社の本サービスにアクセスまたはこれを利用することにより、お客様はズーム社のプライバシー・ステートメント（ https://zoom.us/privacy#_Toc44414847）に同意したものとします。

iSpringがデータ管理者として収集するお客様に関する情報

iSpringは、お客様に関する以下の情報を収集することがあります。

お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職名、および会社/個人の住所、
お客様のiSpringサイトのアカウント情報 – お客様が注文したiSpringのサービス、ドメイン名登録情報、お客様に割り当てられたIPアドレス、iSpringの本サービスの利用状況、またはお客様のサイトアカウントに関連するあらゆるその他の情報など、
お客様のiSpringとのコンタクト内容 – iSpringにかけた電話のメモまたは録音、iSpringとのチャットセッションに参加したときのチャット記録、iSpringに送った電子メールまたは手紙、またはiSpringとコンタクトをとったときのその他の記録など、
テスト機能または対話シミュレーション機能を有するソフトウェア製品がメールアドレスに送信することによりユーザー情報を収集する機能を利用する場合には、当該テストまたは対話シミュレーションの結果を受信するユーザーのメールアドレス、
ソフトウェア製品がメールアドレスに送信することによってユーザーデータを収集する機能を使用している場合、テスト機能・シミュレーション機能を有するソフトウェア製品を使用して作成されたテストまたは対話シミュレーションに合格したユーザーのメールアドレス。なお、お客様は、テスト結果をサーバに送信することにより、ユーザー入力フォームを使用してテストまたはシミュレーションを作成できます。この場合、iSpringはデータを一切受信せず、すべてのデータが直ちにお客様のサーバに送信されます。
テストまたはクイズを確認するために、他のユーザーのテストまたは対話シミュレーションの結果を受け取るユーザー（インストラクター）のメールアドレス。この機能の使用中は、有効なメールアドレスを送信する必要があります、
お客様がiSpringの本サービスの許容される使用に関する違反（の疑い）をiSpringに通知する際に、お客様からiSpringに提供される情報、
お客様の証言をお送りいただいた際の写真、およびiSpringの本サービスに関するお客様のビデオレビューを記録した際のお客様のビデオ映像、
YouTubeのAPIの特徴および機能を使用してお客様が提供する情報
Zoom Appsの特徴および機能を使用してお客様が提供する情報。

iSpringがデータ管理者としてお客様の個人情報を処理する理由

iSpringは、お客様の個人データを以下の目的で処理します。

注文の処理および本サービスの提供のため、
テストまたは対話シミュレーションの結果をお客様または当該テストもしくは対話シミュレーションのユーザーに送付するため、
マーケット・リサーチの実施、リテンションおよび顧客満足度調査の実施、マーケティング活動の実施（電子メールによるニュースレター、ソーシャルメディア、オンサイト/オフサイト広告およびオンライン/オフライン広告を通じたものを含む）、セールス活動の実施（顧客との関係の構築、および/またはお客様との関係の維持、更新、または拡大を目的とした（パーソナライズされた）オファーおよび見積りを作成するためのお客様の個人データおよびiSpringの本サービスの利用における分析を含む）のため、
(a) iSpringおよび関連会社の本サービスに関する情報を提供するため、(b)本サービスのオファー、注文、提供、注文状況および支払いに関する情報を提供するため、(c)サポートおよび保守サービスを提供するため、(d)苦情を処理するため、(e）（潜在的な）お客様からの質問に答えるため、および(f) SMS通知を送信することによってサブスクリプションの有効期限を通知するための顧客とコミュニケーションをとるため。これらのコミュニケーションは本サービスの一部であり、ほとんどの場合、オプトアウトすることはできません。オプトアウトが利用可能な場合は、そのコミュニケーション自体内またはお客様のアカウント設定にそのオプションが掲載されています。
iSpringの本サービスの利用に関する違反の疑いを調査し、処理するため、
法令上の義務を遵守するため、これには、(a)犯罪捜査関連で権限のある当局にデータを提供すること、(b)（該当する場合）データ保持義務を遵守すること、および(c)第三者の権利の侵害に関連して、顧客に関する個人データを第三者に提供することを含みます。

iSpringがデータ管理者としてお客様の個人情報を共有する方法

iSpringは、お客様の個人情報を販売目的で使用しません。ただし、以下に記載するとおり、特定の状況の場合、iSpringは、お客様に対して改めて通知することなく、特定の第三者に対し、個人データを共有し、これを開示する場合があります。以下に述べる第三者との情報共有をオプトアウトする場合は、support@ispring.com までご連絡ください。

iSpringは、認定再販業者および本サービスの提供に関与するパートナーがiSpringの本サービスに関する有益な情報を適時に提供できるように、お客様の個人データをこれらの者と共有およびこれらの者に開示することがあります。iSpringの再販業者およびパートナーは、契約上、iSpringのプライバシーポリシーに従う義務があり、他のいかなる第三者ともお客様の情報を共有することを防止します。iSpringの認定再販業者およびパートナーに関する詳細については、こちら（https://www.ispringsolutions.com/resellers）を参照してください。
iSpringの顧客によるiSpringの本サービスの利用が、iSpringの本サービスの利用規約または適用される法律に違反していることをiSpringに通知した場合、当該iSpringの顧客、
お客様によるiSpringの本サービスの利用が、許容されるiSpringサービスの利用または適用される法律に違反していると主張する第三者（かかる共有が法律で要求されている範囲において）、
iSpringがiSpringビジネスの一部を売却する場合、合併するまたはこれらを譲渡する場合、その売却の一部にお客様の個人データが含まれる場合があります。法人の売却、合併、組織再編、解散その他これらに類似する事由が発生した場合には、個人データが譲渡資産に含まれる場合があります。
特定の状況において、iSpringは、国家安全保障の要件または法執行の要件を満たすことを含め、法執行機関、規制機関、裁判所または公的機関からの合法的な要請に応じて、法で定められた範囲内で個人データの開示を要求される場合があります。

情報処理者としてのiSpring

iSpringのウェブベースのサービスを通じてお客様が提供する個人の情報およびコン 顧客およびiSpringのパートナーがiSpringのウェブベースのサービスを使用してコンテンツ内の個人データを処理する場合、iSpringはデータ処理者としての役割を担います。iSpringのウェブベースのサービスにおいてアカウントを所有するiSpringの顧客は、アカウントのエンドユーザによって提供されたコンテンツおよび個人データの処理の目的と手段を決定する責任を負い、このiSpringの顧客（またはそのエンドユーザ）は、かかる処理に関してデータ処理者となります。

YouTube APIおよびZoom Appsの機能を使用してお客様が提供する個人情報およびコンテンツ。 顧客およびiSpringのパートナーが、iSpringのウェブベースのサービスに統合されたYouTube APIおよびZoom Appsを使用して、コンテンツ内の個人データを処理する場合、iSpringはデータ処理者としての役割を担います。iSpringのウェブベースのサービスにアカウントを保有するiSpringの顧客は、YouTube APIおよびZoom Appsを使用してエンドユーザにより提供されたコンテンツおよび個人データの処理の目的および手段を決定する責任を負い、このiSpringの顧客（またはそのエンドユーザ）は、かかる処理に関してデータ管理者となります。

iSpringのウェブベースサービスにおけるアカウントの所有者は、support@ispring.com に書面による要求を提出することにより、自身のアカウントに関連付けられたメールアドレスを更新するか、またはアカウントを無効にする権利を有します。.

iSpringの顧客が所有するアカウントに保存された個人データにiSpringがアクセスすることがある場合には、iSpringはデータ副処理者であるものとし、かかるデータに関連してiSpringが行ういかなる行為も、弊社とiSpringの顧客との間で締結された契約によってのみ規定されるものとします。

情報処理に関する法的根拠

お客様が欧州経済地域（EEA）、欧州連合（EU）、スイス、または英国に居住する個人である場合は、適用されるEU法に基づいてお客様に関する情報を収集および処理する法的根拠がある場合にのみ、お客様に関する情報を収集および処理します。この法的根拠は、お客様が利用する本サービスおよびその使用方法によって異なります。上記のようにお客様の情報を処理するために、弊社は以下の法的根拠に依拠します。

契約の履行：お客様の情報の使用は、お客様に本サービス、カスタマーサポート、およびカスタマイズされた機能を提供するために必要です。お客様が弊社の本サービスを注文してこれを利用する場合、弊社はお客様との契約に基づいて本サービスを完了および管理する義務を履行するために、お客様の情報を使用します。
正当な利益：この処理は、弊社が追求する正当な利益の目的、すなわち情報セキュリティのために必要です。弊社はまた、弊社の製品およびサービスならびに弊社ウェブサイト上のコンテンツを改善および促進するため、ならびに管理上の目的、不正行為の検出および法的目的のために、ウェブサイトの最適なコンテンツをお客様に提供したいと考えています。
同意：弊社は、お客様の個人データを特定の目的、例えばニュースレターの送付や特定の直接的マーケティング目的などに使用することに関して、お客様の同意を得ることがあります。

iSpringが収集した情報の保存および保護方法

情報の保存。 弊社が収集した情報は、米国およびドイツのデータホスティングサービスプロバイダを利用してホストし、お客様のデータを保護するために技術的手段を講じます。

技術的および組織的なセキュリティ手順およびデータ転送。弊社は、個人データへの不正アクセスおよびその悪用を防止するための合理的な手続きを遵守します。弊社は、個人情報を保護するために、適切な業務システムと手続きを利用します。弊社はまた、弊社のサーバ上の個人データへのアクセスおよび使用に関して、セキュリティ手順ならびに技術的および物理的な制限を適用します。職務上個人データにアクセスすることが認められるのは、許可された者のみです。

お客様の情報の保存場所および弊社のセキュリティ対策の詳細については、以下の「お問い合わせ」の項の記載に従って、弊社にお問い合わせください。

情報の保持期間（保持手順）

iSpringは、本ポリシーに規定された処理の目的を実行するために必要な限り、お客様の個人情報を保存します。その後、弊社はお客様の情報を削除または匿名化します。それが不可能な場合（例えば、情報がバックアップアーカイブに保存されている場合）は、お客様の情報を安全に保存し、削除が可能になるまで以降の使用から隔離します。

iSpringは、テストまたは対話シミュレーションの結果を復元してお客様またはお客様のユーザーに送信するために、これらの結果を受信したユーザーのメールアドレスを1か月間保存します。1か月の保持期間が経過すると、すべてのデータを削除し、iSpringはそれ以降このデータを使用しません。

サイトアカウント情報：お客様のサイトアカウント情報は、お客様のサイトアカウントが有効である限り保持され、またその後、お客様が本サービスの再有効化を決定した場合には、合理的な期間保持されます。また、弊社は、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行、事業運営の支援、および弊社の本サービスの継続的な開発と改善のために、必要に応じてお客様の情報の一部を保持します。本サービスの改善と開発のために情報を保持する場合、お客様を直接特定する情報を排除するための措置を講じ、お客様に関する個人的な特徴を具体的に分析するためではなく、弊社の本サービスの利用に関する集合的な見解を明らかにするためにのみ情報を使用します。

お客様が本サービスに関して共有する情報：お客様のサイトアカウントが非有効化または無効化された場合、お客様のチームメンバーまたは他のユーザーが本サービスを十分に利用できるようにするために、お客様が提供した情報およびコンテンツの一部が残ります。たとえば、お客様が送信したメッセージを受信したユーザーに引き続き表示し、またお客様が提供したコンテンツを引き続き表示します。

管理されたアカウント：本サービスが組織（お客様の雇用主など）を通じてお客様に提供される場合、弊社はお客様のアカウントの管理者が要求する限り、お客様の情報を保持します。

マーケティング情報：お客様が弊社からマーケティング用電子メールを受け取ることを選択された場合、弊社は、お客様が弊社からの電子メールを最後に開いたとき、またはお客様がiSpringサイトのアカウントの使用を停止したときなど、お客様が弊社の本サービスに関心を示した最後の日から合理的な期間、お客様のマーケティング設定に関する情報を保持します。弊社は、クッキーおよびその他の追跡技術から得られた情報を、当該情報が作成された日から合理的な期間にわたり保持します。

Zoom Appsの特徴および機能を使用してお客様が提供する情報。Zoomアプリとの統合中、iSpringは以下の情報を保持します。

Zoomのアクセスキー、
ZoomのイベントID、
イベントの最後に、弊社はイベントに参加したユーザーに関する統計を要請します。

Zoom Appsとの統合が無効になっている場合、iSpringは、iSpringウェブサービスのユーザーに関連付けられ、iSpringシステム管理者によって修正された可能性のあるイベント出席統計（アクセスキーおよびイベント識別子を除く）を削除しません。iSpringは、iSpringウェブサービス内のお客様のアカウントの整合性を確保するために、これらの統計を保持します。お客様は、これらのデータを、iSpringのウェブサービス管理者パネルを使用して削除できます。

お客様がZoom Webinarsアプリを使用する場合、iSpringウェブサービスはウェビナーの登録にメールアドレスを必要としません。お客様の利便性のために、イベントに登録すると、iSpringは事前に生成されたお客様の実際のメールアドレスの代わりとなる特別なメールアドレスをZoom Webinarsアプリに送信します。したがって、iSpringウェブサービスを通じた統合への接続には、お客様（またはエンドユーザ）のメールアドレスは必要なく、iSpringはお客様のメールアドレスを第三者に転送することもありません。

お客様による自身の情報へのアクセスと管理方法

お客様は、一定の制限に従うことを条件として、お客様の個人データおよびその処理に関して特定の権利を有します。弊社の顧客は、ISPRINGが保管するデータへのアクセスを管理および保持しており、弊社は、弊社のお客様が保持するデータにアクセスできないか、またはどのデータが保持されているかさえ知らない場合があることにご留意ください。

お客様は、お客様の情報のコピーを要求する権利、弊社によるお客様の情報の使用（マーケティング目的を含む）に異議を唱える権利、お客様の情報の削除または制限を要求する権利、または構造化された電子形式でお客様の情報を要求する権利を有します。お客様がエンドユーザであり、本サービスが管理者によってお客様のために管理されている場合（下記の「エンドユーザへの通知」を参照）、お客様は、最初にお客様の管理者に連絡して、お客様の要求を支援を要求する必要があります。その他のご要望については、以下の「お問い合わせ」の項に記載されている方法でお問い合わせください。

お客様の権利：

お客様は、自身のサイトアカウント内の情報にいつでもアクセスして更新することができます。
本サービスの利用を希望しない場合は、お客様は自身のサイトアカウントを無効にすることができます。
お客様は、iSpringが収集した自身に関する情報を請求することができます。
お客様は、弊社に対して、お客様が閲覧された個人データの変更を要求することはできますが、お客様のサイトアカウントを変更することはできません。
お客様はまた、お客様の個人データ（忘れられる権利）の消去を弊社から取得する権利も有します。
さらに、お客様は、特定の状況において、お客様の個人データの処理を制限する権利を有することができます。
お客様は、お客様の特定の状況に関連する理由で、お客様の個人データの処理に対していつでも異議を唱える権利を有します。
お客様は、お客様が弊社に提供したお客様の個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受領する権利、および処理がお客様の同意に基づく場合または契約の履行に必要な場合に、それらのデータを別の管理者に送信する権利（データのポータビリティに対する権利）を有します。
お客様は、各電子メール内の購読解除リンクを使用するか、お客様のサイトアカウントの設定メニュー内でお客様の電子メール設定を更新することにより、または、以下に規定されたとおりに弊社にご連絡いただき、お客様の連絡先情報を弊社のプロモーション用電子メールリストまたは登録データベースから削除していただくことにより、弊社からのプロモーション用通信をオプトアウトすることができます。お客様が弊社からの販売促進メッセージの受信をオプトアウトした場合でも、お客様は、弊社の本サービスに関する取引メッセージを引き続き受信します。お客様は、自身のサイトアカウントの設定で、一部の通知メッセージをオプトアウトすることができます。
お客様は、弊社のクッキーの使用をオプトアウトすることができます。関連するブラウザベースのクッキー制御に関する事項は、弊社のクッキーに関するポリシーに記載されています。
「クッキーを管理する」ボタンをクリックして選択することにより、本サイト上のクッキーおよび類似の技術を管理できます。

iSpringは、弊社が保持するお客様に関する個人情報にお客様がアクセスする権利を有することを認めるものとします。アクセスを要求する場合、または不正確なデータを訂正、修正、削除しようとする場合は、support@ispring.comに直接お問い合わせください。データの削除請求を受けた場合は、弊社は妥当な期間内に回答します。

同意および同意の撤回。お客様は、弊社に通知することにより、いつでも同意を撤回することができます。お客様の同意が撤回される旨の通知を受領した場合、弊社は、不当に遅滞することなく、法律で要求されている範囲でお客様の個人データの処理を停止します。このプライバシーに関する声明に基づいて行った同意を撤回する場合は、このページの下部にある連絡先情報を使用してください。個人情報の使用および開示を制限するには、support@ispring.com に書面で要請してください。

アメリカ合衆国 - カリフォルニア州の住民

本項では、iSpringがカリフォルニア州の顧客について収集する個人情報およびカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づくカリフォルニア州の消費者の権利に関する追加詳細を記載しています。

iSpringがお客様の個人情報を収集、使用、および開示する方法。「iSpringがデータ管理者としてお客様に関して収集する可能性のある情報」の項では、識別情報、インターネット活動情報など、iSpringが過去12か月間に収集した個人データについて詳しく説明しています。iSpringは、お客様から直接、またお客様と本サイトおよび本サービスとのやり取りから、かかる個人データを収集しています。

iSpringは、「iSpringがデータ管理者としてお客様に関して収集する可能性のある情報」および「iSpringがデータ管理者としてお客様の個人情報を処理する理由」の項に記載された目的で、この情報を収集します。iSpringは、「データ管理者としてお客様の個人情報を共有する方法」および「第三者統合から受け取る情報」の項に記載されたカテゴリーの第三者とこの情報を共有します。iSpringは、https://www.ispringsolutions.com/legal/cookie_policy で入手可能なiSpringクッキーポリシーに記載されているとおり、クッキーを使用します。iSpringは、お客様の個人データを（CCPAの定義に従い）販売しません。

CCPAにおけるお客様の権利および選択。カリフォルニア州の顧客として、またCCPAに基づく一定の制限に従うことを条件として、お客様は、CCPAによるお客様の個人情報の使用および開示に関して以下の選択肢があります。

知る権利の行使。お客様は、過去12か月間に弊社が収集したお客様に関する個人情報について、12か月間に2回まで以下について請求することができます。
お客様に関して弊社が収集した個人情報のカテゴリーおよび具体的な内容、
弊社が収集した個人情報の提供元のカテゴリー、
弊社が収集した個人情報の事業上または商業上の目的、
弊社が個人情報を提供した第三者のカテゴリー、および
弊社が事業目的で開示したお客様に関する個人情報のカテゴリーおよび弊社が事業目的で当該情報を開示した第三者のカテゴリー。
抹消する権利の行使。お客様は、適用される法律に基づく一定の制限に従うことを条件として、弊社がお客様から収集した個人情報の削除を要求することができます。
販売のオプトアウト。カリフォルニア州の住民は、個人情報を販売する企業に対し、販売を中止するよう指示する権利があります。ただし、iSpringはお客様の個人情報を販売しません。
差別の禁止。CCPAは、お客様がこれらの権利を行使することによって差別されてはならないと規定しています。

CCPAに基づくお客様のプライバシー権の行使方法

CCPAに基づくお客様の権利を行使するには、support@ispring.com に書面による要請を提出し、お客様の要請がどの権利に対するものかを示し、弊社がお客様の要請の性質を理解するのに役立つ説明を提供してください。お客様が認定した代理人も同じ方法で依頼を提出することができます。

権利行使の要求に応じるためには、iSpringはお客様の身分を確認する必要がありますので、iSpringはその目的のために使用される追加情報を請求する必要があることにご留意ください。

エンドユーザに対する通知

弊社のウェブベースのサービスは、組織による使用を目的としています。ウェブベースのサービスが組織（雇用主など）を通じて利用できる場合、その組織はWebベースのサービスの管理者であり、管理するウェブベースのサービス上のアカウントに対して責任を負います。この場合、ウェブベースのサービスの使用はお客様の管理者のポリシーに従うため、お客様のデータプライバシーに関する質問はかかる管理者にお願いします。弊社は、本ポリシーと異なる可能性のある管理者の組織のプライバシーまたはセキュリティ慣行に対して責任を負いません。

管理者は次のことができます。

お客様のアカウントのパスワードをリセットすること、
ウェブベースのサービスへのお客様のアクセスを制限、一時停止、または終了すること、
お客様のアカウントに関する情報にアクセスすること、
お客様のアカウントの一部として保存された情報にアクセスまたはこれを保持すること、
サードパーティアプリケーションまたはその他の統合をインストールまたはアンインストールすること。

場合によっては、管理者は次のことも実行できます。

お客様のアカウントへのアクセスを制限・一時停止・終了すること、
お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスを変更すること、
プロフィール情報を含む情報を変更すること、
情報を編集、制限、変更、または削除するお客様の権限を制限すること。

ウェブベースサービスのアカウントの管理者は、お客様のアカウントおよびウェブベースサービスの使用に対する管理上の権限を主張します。

お客様は、管理者の承認がある場合にのみ、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスを変更できます。

詳細については、お客様が所属する組織に問い合わせるか、管理者の組織ポリシーを参照してください。

お子様に対するiSpringの方針

本サービスは、16歳未満の個人を対象としていません。弊社は、16歳未満のお子様と承知の上で、これらの方々から個人情報を収集することはありません。16歳未満のお子様から個人情報の提供を受けたことが判明した場合は、弊社は、かかる個人情報を削除する措置を講じます。お子様が個人情報を弊社に提供していることにお気づきの際は、弊社のサポートサービスまでご連絡ください。

本ポリシーへの変更

弊社は、随時、本方針を変更する場合があります。プライバシーポリシーの変更はすべてこのページに掲載します。変更が重大な場合は、本サービスのホームページまたはログイン画面に通知を追加するか、電子メールでお客様に通知を送信することにより、より目立つ通知を提供します。また、お客様が確認できるように、本ポリシーの以前の版をアーカイブに保管します。お客様が本サービスを利用する際には、弊社のプライバシーポリシーを見直して、弊社の情報慣行およびお客様のプライバシー保護に役立つ方法について常に把握することをお勧めします。

このプライバシーポリシーの変更に同意されない場合は、上記のとおり、本サービスの使用を停止し、お客様のアカウントを無効にする必要があります。

お問い合わせ

お客様の情報の取り扱いに関してご不明な点等がございましたら、support@ispring.com までご連絡いただくか、下記のiSpring社までお問い合わせください。

iSpringヨーロッパ（EEA、EU、スイス、英国）
iSpring Nordics Ltd.
Kluuvikatu 7, 00100
Helsinki, Finland
電話： +35 894 245 7503

iSpringグローバル（EEA、EU、スイス、英国以外）
iSpring Solutions, Inc.
1800 Diagonal Road, Suite 600,
Alexandria, Virginia, 22314, USA
電話： +1 844 347 7764